Zwroty i Reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

• A) konsumentem
• B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

Co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail na adres: info@modne-sukienki.com.pl lub wysyłając nam paczkę z wypełnionym formularzem zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Na paczce zwrotnej wpisz nasz nr tel: +48 793 792 451, jeżeli wymaga tego przewoźnik.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: 15-845 Białystok ul. Antoniukowska 60/259, w oryginalnym opakowaniu lub innym kartonie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Jeżeli towar jest zabezpieczony plastikową plombą, to towar musi wrócić do Sprzedającego wraz z nienaruszoną plombą. W przypadku zerwania plomby zwrot nie zostanie przyjęty.

Paczkę wyślij na nasz adres, nie odbieramy paczek wysłanych do paczkomatu. Nie odbieramy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na konto podane na formularzu zwrotu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli towar wykazuje ślady użytkowania przekraczające podstawowe zapoznanie z produktem.

Pobierz formularz zwrotu

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację – najlepiej na adres e-mail: info@modne-sukienki.com.pl lub drogą pocztową na adres: 15-845 Białystok ul. Antoniukowska 60/259.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz żądać:

• a) wymiany towaru
• b) naprawy towaru

W niektórych przypadkach możesz również:

• a) odstąpić od umowy
• b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

Szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Pobierz formularz reklamacyjny